Última actualización: 15 de mayo de 2024

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de MediterraneoTrips. Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a proteger cualquier información que nos proporcione al usar nuestro sitio.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, a quién podemos divulgarla y qué derechos tiene usted en relación con su información. Le recomendamos leerla detenidamente.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no acepta alguno de los términos de esta política, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1. Información personal

Cuando completa formularios en nuestro sitio web, se suscribe a un boletín informativo, reserva un viaje o se comunica con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellido
  • Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
  • Dirección postal
  • Información de pago (al realizar la reserva)
  • Preferencias de viaje

2.2. Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información, que incluye:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operativo
  • Información sobre las visitas (tiempo de permanencia en el sitio, páginas visitadas)
  • Fuente de referencia al sitio

2.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar nuestro sitio, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para más información, consulte la sección "Política de Cookies" a continuación.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

  • Prestación de servicios: Tramitación de reservas, respuesta a consultas, suministro de información sobre nuestros servicios.
  • Mejora del sitio: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Personalización: Proporciona contenido personalizado y recomendaciones basadas en tus preferencias.
  • Comunicación: Envío de notificaciones, novedades y ofertas especiales si te has suscrito a nuestra newsletter.
  • Seguridad: detectar, prevenir y mitigar el fraude y otros problemas de seguridad.
  • Obligaciones legales: Cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.

3.1 Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos con base en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, al reservar un viaje).
  • Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios o fines de marketing.
  • Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento para que sus datos se procesen para fines específicos, como recibir comunicaciones de marketing.
  • Obligaciones legales: Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

4. Periodo de conservación de los datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios o internos.

Si es cliente, conservaremos sus datos mientras dure nuestra relación comercial y durante el período necesario para cumplir con los requisitos legales (normalmente de 5 a 7 años para los registros financieros).

Si se ha suscrito a nuestra newsletter, almacenaremos sus datos de contacto hasta que se dé de baja.

5. Divulgación de información a terceros

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podríamos divulgarla en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindar servicios (por ejemplo, procesar pagos, alojar nuestro sitio web, enviar correos electrónicos).
  • Socios: Podemos compartir la información necesaria con nuestros socios comerciales para garantizar la prestación de servicios (por ejemplo, guías locales, propietarios de yates).
  • Requisitos legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales.
  • Protección de derechos: Podemos divulgar información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros.

Todos los terceros a quienes podamos divulgar sus datos están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y las leyes de protección de datos aplicables.

6. Sus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Tienes derecho a que se rectifiquen los datos inexactos o incompletos que te conciernan.
  • Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar que se borren sus datos personales.
  • Derecho a la restricción del tratamiento: En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos sobre la base de intereses legítimos o para marketing directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en [email protected].

Si considera que estamos procesando sus datos de forma ilegal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

7. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado accidental o ilícito.

Algunas de nuestras medidas de seguridad incluyen:

  • Cifrado de datos durante la transmisión (SSL/TLS)
  • Controles de seguridad regulares
  • Controlar el acceso a los sistemas que contienen datos personales
  • Capacitación del personal en cuestiones de seguridad y privacidad

Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Transferencia internacional de datos

MediterraneoTrips tiene su sede en España y sus datos se tratarán principalmente en la Unión Europea. No obstante, podríamos transferir sus datos personales a proveedores de servicios o socios ubicados fuera de la Unión Europea.

Cuando se producen dichas transferencias, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar de la UE u otros mecanismos legales de transferencia de datos, para garantizar la protección adecuada de sus datos.

9. Política de cookies

9.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar nuestro sitio web. Se utilizan ampliamente para optimizar el funcionamiento de los sitios web, así como para proporcionar información a sus propietarios.

9.2 Tipos de cookies que utilizamos

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies necesarias: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Normalmente, solo se configuran en respuesta a acciones que usted realiza y que equivalen a una solicitud de servicios, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.
  • Cookies de análisis/rendimiento: Estas cookies nos permiten contabilizar las visitas y las fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y a ver cómo navegan los visitantes por el sitio.
  • Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca una mayor funcionalidad y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.
  • Cookies de segmentación: Estas cookies pueden ser instaladas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

9.3. Gestión de cookies

Puede configurar su navegador para bloquear todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web las instalen o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web podrían quedar inaccesibles o no funcionar correctamente.

Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han configurado y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org .

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no operamos. Al hacer clic en un enlace de un tercero, será redirigido a su sitio web. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

11. Niños

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si detectamos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin verificar el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros servidores.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de las modificaciones. Las modificaciones a esta Política de Privacidad entran en vigor al publicarse en esta página.

13. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, contáctenos:

  • Por correo electrónico: [email protected]
  • Por teléfono: +34971210351
  • Por correo: Plaça de Llorenç Villalonga, 11, Centre, 07001 Palma, Illes Balears, España